Faq

Aquí puede ver las preguntas que nos hacen con más frecuencia y las correspondientes respuestas.
Si no encuentra la explicación deseada, no dude en contactarnos.

Bombas

¿Qué presión de impulsión tienen sus bombas?

Todas nuestras bombas están equipadas con válvula de baipás, que limita la presión máxima a un valor prefijado.

Como indicación general, podemos decir que:
Bombas y surtidores de gasóleo de corriente continua
Presión de impulsión máxima 1,5 bar
Bombas y surtidores de gasóleo de corriente alterna
Presión de impulsión máxima 3 bar
Bombas de aceite de corriente continua
Presión de impulsión máxima 5 a 10 bar
Bombas de aceite de corriente alterna
Presión de impulsión máxima 12 a 25 bar

¿Cuál es la altura máxima de aspiración de sus bombas para gasóleo y aceite?

Las bombas son autocebantes. Pueden aspirar hasta 2 m de profundidad sin necesidad de válvula de pie. Para alturas mayores aconsejamos instalar una válvula de pie, que permite alcanzar hasta 4 m.

¿Fabrican bombas de gasolina con certificación ATEX/IECEx?

Sí, fabricamos bombas de gasolina con aprobación ATEX, y también IECEx para líquidos explosivos como gasolina y queroseno.

¿Las bombas cuentan con homologación ministerial?

Nuestras bombas están homologadas con arreglo al decreto ministerial italiano 31.07.1934 título I nº XVII y posteriores modificaciones.

¿Fabrican componentes compatibles con AdBlue?

Sí, producimos bombas, cuentalitros y pistolas automáticas y manuales compatibles con AdBlue (urea).
Seleccione en nuestro catálogo los productos compatibles con la urea.

¿Fabrican bombas para biodiésel?

En el mercado hay numerosos tipos de biodiésel de los que se desconoce su composición química real. Muchos productores emplean aditivos que pueden ser agresivos e incompatibles con los materiales de nuestras bombas o cuentalitros.

Antes de utilizar las bombas con biodiésel, se ha de comprobar que el combustible cuente con certificado de composición y consultar al proveedor de la bomba sobre la compatibilidad con el producto.

Software for dispensing units

Why can't I download the information with the key reader?

The possible reasons are as follows: 

-   You have not installed the software Self Service Management
-   You have not installed the correct driver for your Key Reader (check the OS in use)
-   The correct communication port has not been properly selected in the menu Configuration ---> Serial port selection (please look at the M0090 manual, page 15)
-   The proper communication mode has not been correctly selected in the menu Configuration ---> System Configuration (please look at the M0090 manual, pages 16 and 17)
-   The key manager was not associated to the dispensing unit
-   The Software for the communication SelfComm is not active

Why can't I install the software Self Service Management?

For the installation of our Software for fluid management, you must first be sure that you have the minimum requirements to perform the installation of the software. Otherwise, you should contact your Network Administrator.

In case you have a default browser other than Internet Explorer, such as Mozilla or Chrome, you may experience some problems with the Autorun installation. The solutions can be as follows:

1. define Internet Explorer as the default browser of your OS and launch the Autorun again

2. open the content of the installation CD with the File Manager, open the folder called “Materials”, then the folder “Software”. Run the executable file Setup.exe (for this last step, make sure that you have the minimum requirements to proceed with this operation, otherwise contact your Network Administrator).

Why can't i see the old deliveries that I downloaded in the past?

The possible reasons are as follows:

- The databases have been already packed; In this case, the old data are definitely lost
- An incompatible version of the editor Crystal Report is installed; In this case: the only solution is to uninstall the software and to proceed with a brand new installation (it is recommended to save the “Data” folder to be used with the new installation)
- The software is utilized by a standard user without the necessary requirements of the Network Administrator; therefore the previous data were saved in a different location than the standard one : C:\\Program Files(x86)\Self Service\Data\Self.mdb .

For the last problem, we suggest the following solution:

- Search the database on your PC Self.mdb with particular attention to the virtual path: C:\Users\<user-name>\Appdata\Local\VirtualStore\Program Files\
- Paste the previous database Self.mdb to the location C:\\Program Files(x86)\Self Service\Data\
- Select the icon of the executable file Self Service Management with the right mouse button, select “Properties”, select “Advanced” and flag the option “Run as Administrator”.

Medidores

¿Qué precisión tienen los cuentalitros?

La precisión varía de un producto a otro y depende del campo de caudal asignado. En general, aunque debe comprobarse en la ficha técnica de cada producto, se puede estimar del siguiente modo:

Cuentalitros electrónicos de engranajes ovales +/- 0,5 % (ej. K200 – K900)
Cuentalitros electrónicos de turbina +/- 1 % (ej. K24, Turbinox)
Cuentalitros mecánicos de engranajes ovales +/- 1 % (ej. K400)
Cuentalitros mecánicos de disco nutante +/- 1 % (ej. K33, K44)

¿Fabrican cuentalitros aprobados para la venta al público?

Nuestra gama de productos incluye cuentalitros homologados para la venta al público de aceite. Estos son los productos y sus países de homologación:

KA500: Alemania (PTB), Italia (Oficina metrológica nacional), Austria (BEV), Estonia (TIJ), Finlandia (VJA), India (Oficina metrológica nacional); KA475: Alemania (PTB), Italia (Oficina metrológica nacional), Austria (BEV), Estonia (TIJ), Finlandia (VJA), Lituania, República Checa, Eslovaquia; KA400: Alemania (PTB); KA400 Pulser: Alemania (PTB)
Volver arriba
 
This Website uses technical and users' profiling cookies (first or third parties' ones) to send advertising messages in line with users' preferences expressed while web browsing. Keeping web browsing or entering any item of the website without changing your browser settings, means to implicitly accept to receive cookies on our website. You may change the settings of cookies at any time by selecting the Privacy Policy link in the website from which you may easily refuse to give consent to the installation of cookies.
OK
Elenco dei siti realizzati da xPlants.it con XTRO CMS